八项质量管理原则:以顾客为关注焦点、作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
质量管理体系方法—PDCA方法
P--(策划)
D--(实施)
C--(检查)
A--(处置)
ISO9001:2015标准要点-体系认证是怎么回事
体系认证是怎么回事
体系认证的作用:
满足顾客或其它相关方要求。
提升,满足市场游戏规则。
规范内部管理的手段和方法之一。
体系认证的本质:
认证机构(第三方)以自身、资质声明和担保客户的内部管理满足标准要求。
客户投入资源取得质量保证“能力”的行为。
常见的认证准备工作
1)贯标
2)全员宣贯(文件、标语、学习材料、制度修订、动员大会、集中培训等)
3)骨干培训(文件编写、标准应用、岗位分析评价、职责权限、体系运行日常要求等)
4)管代和内审员的任命和培训
组建一支管理团队,任命一位管代。
管代和内审员的培训。
5)文件编制和准备(质量手册、程序文件和其它第三层次文件,如法律法规强制性标准等外来文件、记录表式、工艺流程图等)。
6)完成企业标准备案、计量监视设备检定、型式试验等必查项。
7)自查(自我评价、内审、管理评审、送检等)。
8)记录准备(满足体系文件要求的三个月以上记录,包括合同、设计、生产、质量、内审、管评、目标考核、纠正预防措施等)
我公司的服务特点
1跟踪服务质量,严格过程管理
2质量管理体系文件:简单、实用、有效
3我们工作目的为顾客:省钱、省事、省心
4重视现场管理,引导企业推行9S管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务、顾客满意)
5提供内审员培训,颁发内审员证书!
我们顾问力量雄厚,拥有一支认证咨询师和顾问师团队,咨询顾问均为行业,并全部获得相应国家/国际注册审核员或,具有行业之经验,旨在为客户降低 管理成本、全面提升企业管理绩效、增加市场竞争能力。
我们以“服务增值是我们的理念”来为我们的客户服务,我们严格科学的管理顾问咨询过程,并建立完整详细的客户服务档案,形成完善、科学的售后服务体系,塑造中心特的经营风格,坚持客户售后制度,以此赢得广大客户的信赖与再次合作。
我们先后为省内外的制造业、建筑业、旅游业、食品业、IT业.酒店、开发区管委会、风景区、汽车业、铁路业、航空业、、学校、金融等三十多个行业上千家企事业客户提供了的认证咨询与认证培训服务并得到广大客户的一致**。
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